J’ai pour habitude de téléphoner chez Bayard pour mettre à jour les abonnements des petits enfants au nombre de 11.
Le 17 décembre je contacte Bayard Jeunesse avec l’opérateur qui n’est pas basé en France je renouvelle les abonnements.
Surprise d’avoir une personne qui hésite, ne connait pas les différents abonnements proposés.
Le 30 décembre je reçois un courrier postal m’indiquant que je devais la somme de 640€ et des erreurs dans les abonnements.
Je ne suis pas à l’aise avec les commandes par internet.
Je rappelle le 3 Janvier et la encore une personne qui ne connait pas les abonnements et le règlement par mensualité alors que depuis 15ans j’ai opté par ce moyen pour régler les abonnements.
Très déçue du service
Cordialement
Deremaux
Madame,Monsieur
J’ai pour habitude de téléphoner chez Bayard pour mettre à jour les abonnements des petits enfants au nombre de 11.
Le 17 décembre je contacte Bayard Jeunesse avec l’opérateur qui n’est pas basé en France je renouvelle les abonnements.
Surprise d’avoir une personne qui hésite, ne connait pas les différents abonnements proposés.
Le 30 décembre je reçois un courrier postal m’indiquant que je devais la somme de 640€ et des erreurs dans les abonnements.
Je ne suis pas à l’aise avec les commandes par internet.
Je rappelle le 3 Janvier et la encore une personne qui ne connait pas les abonnements et le règlement par mensualité alors que depuis 15ans j’ai opté par ce moyen pour régler les abonnements.
Très déçue du service
Cordialement
Deremaux